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Qualidade, Ambiente e SST

A satisfação das necessidades terapêuticas dos pacientes, dos profissionais de saúde, nomeadamente médicos, farmacêuticos e enfermeiros, dos nossos clientes, colaboradores, acionistas e outras partes interessadas é um dos valores fundamentais da cultura de BIAL.

O desenvolvimento do projeto BIAL assenta no lema, ao “serviço da sua saúde” e, de forma transversal, todos trabalhamos para essa finalidade.

Entendemos a Qualidade como uma responsabilidade de todos. A sua melhoria deverá ser constantemente perseguida, pois só satisfazendo e superando as expectativas dos nossos clientes é que manteremos a sua confiança e fidelidade.

O Ambiente e a Saúde e Segurança são parte integrante dos nossos compromissos. As estratégias e os esforços de desenvolvimento e de otimização dos nossos processos, produtos e serviços, devem ter em atenção o respeito pelo Meio Envolvente e não comprometer a Saúde e a Segurança dos nossos colaboradores.

A realização destes compromissos deverá ser assegurada, em todas as áreas da Empresa, através dos seguintes princípios:

• Garantir a qualidade, eficácia e segurança dos medicamentos fabricados, em harmonia com o ambiente e com a saúde e segurança dos colaboradores.

• Observar o estrito cumprimento dos requisitos regulamentares, técnicos e normativos aplicáveis à nossa atividade, ou outros que a Empresa subscreva.

• Manter um nível organizacional que assegure elevados padrões de qualidade, o respeito pelo ambiente e pela saúde e segurança e a competitividade da Empresa, pela prevenção da ocorrência de não conformidades, efeitos adversos no ambiente e danos nos colaboradores e outras partes interessadas que de alguma forma possam ser afetadas pela nossa atividade.

• Estimular o aperfeiçoamento e desenvolvimento das competências dos colaboradores, reconhecendo as suas contribuições como forma de crescimento profissional, satisfação no trabalho e comprometimento com a qualidade, o ambiente e a saúde e segurança, de modo a manter uma organização que valorize a iniciativa, o trabalho de equipa e a partilha de conhecimentos.

• Exigir aos fornecedores o cumprimento rigoroso das especificações e requisitos dos diferentes materiais, produtos e serviços, assim como uma atuação responsável no respeito pelo ambiente e segurança e saúde, estimulando a sua participação na melhoria dos seus processos, produtos e serviços.

• Melhorar continuamente o desempenho do sistema de forma a merecermos a aceitação da comunidade, das entidades reguladoras e do mercado, com consequente aporte de valor para a Empresa e para os seus acionistas, colaboradores, classe médica, consumidores e outras partes interessadas.